ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
(РЕДАКЦИЯ ОТ 01.09.2023 г.)
Настоящий Публичный договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - Договор) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Прокератин», в дальнейшем именуемом «Исполнитель», в лице директора Миранюк Ирины Андреевны, действующего на основании Устава, и юридическим или физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, вместе именуемые «Стороны».
ОПРЕДЕЛЕНИЯ «Услуги» – предоставление на возмездной основе ограниченного доступа через сеть Интернет к видео-записям практических тренингов или мастер-классов (записям и материалам курса) и/или организуемых информационно-консультационных занятий (и/или предоставление их записей) по дистанционному обучению, проведение онлайн-курсов в соответствии с условиями настоящей Оферты для изучения в личных некоммерческих целях, а также доступа к заданиям и участию в онлайн-курсе. «Онлайн-курс» - это услуга, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, а также уроков в записи. Онлайн-курс может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы осуществляется с использованием чата или на платформе. «Сайт» - официальный сайт Исполнителя, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу www.prokeratin-academy.by. «Платформа GetCourse» (далее - платформа) – программа для ЭВМ, которая представлена в объективной форме и включает в себя веб-сайт, в виде совокупности данных и команд; исходный текст, базы данных, аудиовизуальные произведения, иные охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности, а также всю документацию по ее использованию.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, определенные настоящим Договором, а Заказчик произвести оплату Услуг на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим Договором. 1.2. Программу представления Услуг, включая сроки, возможное расписание, формы и методы ее реализации, определяет Исполнитель. 1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты и в иную информацию на Сайте, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией на Сайте. 1.4. Только при просмотре всех обучающих уроков, Заказчик получает сертификат об успешном прохождении обучения.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 2.1. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном Сайте Исполнителя по адресу: www.prokeratin-academy.by является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованном неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2. ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). 2.2. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными Услугами. 2.3. Настоящий Договор также является договором присоединения. Его заключение производится посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, т. е. путем присоединения к настоящему Договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок. 2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оформление заявки (далее – Заявка) на получение Услуг с последующей оплатой счета, предоставленного Исполнителем, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). 2.5. Договор действует с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя до момента завершения обязательств и взаиморасчетов между Сторонами. 2.6. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме. 2.7. Акцепт договора означает, что Заказчик безоговорочно согласен со всеми ее условиями без каких-либо исключений. На основании вышеизложенного Исполнитель обязуется ознакомить Заказчика с положениями договора путем размещения оферты на сайте Исполнителя, а Заказчик - ознакомиться с условиями договора и совершить ее акцепт или отказаться от его совершения, если Заказчик не согласен с каким-либо ее условием.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Ознакомившись с текстом настоящего Договора и информацией о стоимости Услуг Исполнителя на Сайте, Заказчик формирует электронную Заявку с использованием формы, размещенной на Сайте Исполнителя. 3.2. В Заявке в обязательном порядке должны быть указаны: • сведения, идентифицирующие Заказчика, которые включают в себя: Фамилию, Имя, Отчество; • другая информация, обязательная в соответствии с формой Заявки (адрес электронной почты); • контактный номер телефона для присоединения в новостной чат в Telegram. 3.3. На основании полученной Заявки Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату выбранной Услуги в электронном виде. 3.4. Перечень Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, период предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной, указываются в описаниях конкретных Услуг, публикуемых на Сайте Исполнителя. 3.5. Занятия проводятся непрерывно в онлайн формате, по установленному Исполнителем по согласованию с Заказчиком расписанию, указанному на платформе, а также дополнительно анонсируемому в новостном чате в Telegram. 3.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором. 3.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика. 3.8. Обучение проходит на закрытой платформе, доступной как с компьютера, так и смартфона. На каждом этапе 1 раз в 1 (одну) – 2 (две) неделю публикуется видео-урок. Уроки можно смотреть в удобное время, а курс проходить из любой страны. На ознакомление с одним модулем дается от 1ой до 2ух недель. Доступ к обучающим материалам и чату этапа сохраняется на 1 месяц (тариф «Топ-мастер») и 2 месяца («Миллион на кератине») с момента окончания курса. 3.9. Недостоверное (неполное) предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком. 3.10. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц/.
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется: 4.1.1. Надлежащим образом оказывать Услуги, предусмотренные настоящим Договором. 4.1.2. Предоставить Заказчику персональный доступ к обучающей программе. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем направления логина и пароля доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при приобретении Услуги. 4.1.3. Своевременно информировать об изменениях, возникающих в ходе оказания Услуг, путем публикации информации в сети Интернет на новостном канале в Telegram. 4.1.4. В случае невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя, произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. 4.1.5. Сохранять конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь. 4.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. 4.2. Заказчик обязуется: 4.2.1. Оплатить Услуги Исполнителя в срок, предусмотренный данным Договором. 4.2.2. Для получения Услуг по настоящему Договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном. 4.2.3. Не осуществлять запись, не копировать, не модифицировать, не удалять, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного непубличного пользования. 4.2.4. не копировать либо иным способом использовать программную часть (программный код или часть кода) Сайта, а также его дизайн; не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. 4.2.5. Не передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств, а также взыскания компенсации и убытков, указанных в п.8.3. настоящего Договора. 4.2.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать), кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем. 4.2.7. не использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространять информацию, необходимую для получения результатов интеллектуальной деятельности. 4.2.8. Своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адрес электронной почты и новостного чата в Telegram, данные которых Заказчик указал в регистрационной форме при подаче Заявки, давать обратную связь, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг. 4.2.9. При наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя до момента заполнения анкеты «Точка А». В случае отсутствия указанного уведомления, Услуги считаются оказанными надлежащим образом в полном объеме. 4.2.10. Вести себя уважительно по отношению к другим участникам мероприятий.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема, характера и продолжительности заказанных Услуг и отражается в счете, выставленном Исполнителем Заказчику. Стоимость Услуг, оплаченная Заказчиком до внесения изменений в прейскурант, остается неизменной до окончания оказания Услуг.
5.2. Валютой договора является белорусский рубль (для резидентов Республики Беларусь) или валюта страны по курсу на дату зачисления на счет Исполнителя (для нерезидентов Республики Беларусь, при перечислении средств с территории иностранного государства). 5.3. Исполнитель предоставляет Услуги на условиях внесения предварительной оплаты, в том числе, в несколько этапов, размеры и сроки которой указываются в описании Услуги на Сайте либо в прейскуранте, либо согласовываются Сторонами в спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора. 5.4. Оплата Заказчиком Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления счета) не допускается. 5.5. Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют плату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном Исполнителем счете. 5.6. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством наличного платежа, безналичного банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также через иные возможные каналы приема платежей, которые публикуются на Сайте. 5.7. Возврату подлежат денежные средства равные стоимости модулей и бонусных материалов, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора с учетом затрат, понесенных Исполнителем. В случае приобретения Услуг Исполнителя по актуальной стоимости, т.е. оплата стоимости произведена с учетом скидки предоставленной Исполнителем, стоимость каждого тарифа уменьшается на % (процент) предоставленной скидки. 5.8. Датой безналичной оплаты будет считаться день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 5.9. Возврат денежных средств за оплаченную Услугу производится по причинам, указанным в п. 4.1.4. Договора или предусмотренным законодательством, по письменному заявлению Заказчика в течение 7 (семи) банковских дней, тем же путем, которым была произведена предоплата. 5.10. Днем оказания услуги Исполнителем считает день получения сертификата об обучении Заказчиком.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 6.1. В случае нарушения по вине Заказчика регламента оказания Услуг (опоздание, частичное присутствие) Услуга считается оказанной надлежащим образом в полном объеме, оплата стоимости Услуги Заказчику не возвращается. 6.2. В случае отказа Заказчика от участия в предварительно оплаченной Услуге в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента открытия доступа к занятиям оплата возвращается тем же способом, которым была произведена оплата. В случае отказа Заказчика от участия в предварительно оплаченной Услуге более чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента открытия доступа к занятиям услуга считается оказанной в полном объеме, оплата не возвращается. 6.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются фактически понесенными расходами Исполнителя. Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Законом "Об авторском праве и смежных правах" от 17.05.2011 N 262-З, и/или иными нормативно-правовыми актами Республики Беларусь, в том числе однократное нарушение Заказчиком пп.4.2.3.-4.2.7. настоящего Договора. 6.4. Нарушение Заказчиком условий Договора, повлекшее неблагоприятные последствия для Исполнителя (ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), является основанием для Исполнителя расторгнуть Договор без возврата уплаченных денежных средств. При этом данные денежные средства являются штрафом за действия Заказчика. 6.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный документально подтвержденный ущерб, но не упущенная выгода.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 7.1. В соответствии с законодательством Республики Беларусь «О защите персональных данных» в рамках настоящего договора проводится обработка и хранение персональных данных Заказчика, указанных им при заполнении заявки на участие в обучении, оплате обучения, участии в обучении, получении обратной связи от кураторов. 7.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком в любое время после окончания оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего заявления на адрес: prokeratin.school@gmail.com.
8. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ 8.1. Услуги, предоставляемые по данному договору, содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. 8.2. Используя Сайт и платформу для обучения, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое и структура содержимого защищены авторским правом, правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, платформой для обучения и заключения настоящего Договора. Все результаты интеллектуальной деятельности, могут быть использованы лично Заказчиком и исключительно в личных целях. 8.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, в том числе однократное нарушение Заказчиком пп.4.2.3. -4.2.6. настоящего Договора, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 (ста) базовых величин Республики Беларусь (размер базовой величины определяется на момент подачи претензии) за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. 8.4. В соответствии с законодательством Республики Беларусь за нарушение закона об авторском праве предусмотрена административная и уголовная ответственность.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. 9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора. 9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более ста восьмидесяти календарных дней. 9.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.9.3 настоящего Договора, либо, когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения.
10. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ 10.1. Все споры и разногласия, связанные с Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров и направлением претензий. Заказчик обязуется направить претензию в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с даты выявления таких нарушений. Исполнитель вправе не принимать к рассмотрению претензии, направленные Заказчиком позднее вышеуказанного срока. Исполнитель обязуется дать ответ на претензию Заказчика в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты её получения. 10.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы путем переговоров и в претензионном порядке, все споры, возникающие из Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь в судебном органе по месту регистрации Исполнителя. 10.3. Во всех вопросах, не урегулированных настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ: ООО «Прокератин» УНП: 193514851 Юридический адрес: Республика Беларусь, 220126, г. Минск, пр-т Победителей, 31-1, пом. 428 Банковские реквизиты: р/с: BY64 ALFA 3012 2775 9800 2027 0000 в RUB BY49 ALFA 3012 2775 9800 3027 0000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», BIC: ALFABY2X Адрес банка: ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск Телефон: +375 (25) 9965756 E-mail: prokeratin.by@gmail.com